Блог о доставке грузов с сайтов Taobao, Alibaba и 1688.com из Китая в РФ

Закупочная деятельность с Китаем: взгляд изнутри на работу китайского подразделения

Закупочная деятельность с Китаем: взгляд изнутри на работу китайского подразделения

Многие российские бизнесмены сотрудничают с китайскими поставщиками, но мало кто знает, как именно устроен процесс закупок с другой стороны океана. Сегодня мы раскроем некоторые детали работы китайского подразделения компании Fenix - import.

Организация работы

Закупочная деятельность включает множество этапов и участников. Рассмотрим основные звенья цепочки поставок и их функции:
  1. Переводческий отдел
  2. Переводчики играют ключевую роль в коммуникации между всеми участниками процесса. Их задачи включают:
  • Получение заказов от клиентов.
  • Перевод заказов на китайский язык.
  • Координация с менеджерами и операторами.
  • Решение вопросов по товару и логистике.
  1. Алгоритм работы переводчиков:
  • Получение нового заказа.
  • Перевод всех позиций на китайский язык.
  • Уточнение деталей у клиента при необходимости.
  • Передача переведенного заказа операторам.
  1. Складские операции
  2. Складская команда занимается обработкой и хранением товаров:
  • Приём и проверка товара.
  • Замеры и тестирование продукции.
  • Комплектация заказов по требованиям клиентов.
  • Упаковка и подготовка к отправке.
  1. Вопросы по товару:
  • Определение местоположения товара.
  • Проверка фотоотчетов.
  • Уточнение характеристик и работоспособности.
  1. Вопросы по логистике:
  • Сроки доставки.
  • Компенсация за задержки.
  • Изменение условий отправки.
  1. Оперативный отдел
  2. Операторы отвечают за финансовые операции и выкуп товаров у китайских поставщиков:
  • Обработка платежей.
  • Контроль за своевременностью выкупа.
  • Взаимодействие с переводчиками для уточнения деталей.
  • Работа в специализированной CRM-системе.
  1. Процесс работы операторов:
  • Получение переведенного заказа.
  • Изучение деталей заказа.
  • Запрос уточнений у клиента через переводчика.
  • Принятие решения о выкупе.
Такая слаженная работа всех подразделений обеспечивает бесперебойный процесс закупок и доставки товаров из Китая, удовлетворяя потребности клиентов на высоком уровне.

Процесс закупок и поставок из Китая: взгляд на работу китайского подразделения

Как осуществляется взаимодействие между участниками процесса

Процесс закупок и поставок из Китая включает несколько ключевых этапов и множество участников. Рассмотрим, как организована работа в китайском подразделении компании.
Взаимодействие между отделами
  1. Передача информации:
  • Менеджер получает запрос от клиента и передает данные переводчикам.
  • Переводчики переводят информацию на китайский язык и передают операторам.
  1. Обработка запросов:
  • После получения всех необходимых данных операторы начинают процесс выкупа товара.
  • Операторы ведут диалог с поставщиками, обсуждают детали заказа и договариваются о доставке на склад в Иу.
Работа склада в Иу
Склад разделен на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определенные операции:
  • Приемщики:
  • Принимают и распределяют поступивший товар.
  • Организуют проверку товара проверяющими сотрудниками.
  • Проверяющие:
  • Вскрывают упаковки, проверяют количество и качество товара.
  • Оценивают соответствие заявленным характеристикам.
  • При обнаружении проблем связываются с операторами для решения вопросов.
  • Документщики:
  • Оформляют упаковочные листы и другие документы.
  • Учитывают вес и габариты груза.
  • Упаковщики:
  • Упаковывают товар в соответствии с требованиями клиента.
  • Следуют техническому заданию, если оно имеется.
  • Сотрудники зоны отгрузки:
  • Контролируют погрузку товара в транспортные средства.
  • Составляют описи отгруженных товаров.
  • Рассчитывают тарифы на доставку в зависимости от типа транспорта и маршрута.
Схема движения товара по складу
  1. Прием товара на склад.
  2. Распределение товара между проверяющими.
  3. Проверка качества и количества.
  4. Оформление документов.
  5. Упаковка товара согласно требованиям.
  6. Передача товара в зону отгрузки для дальнейшей отправки.
Резюме
Китайское подразделение компании представляет собой слаженно работающую систему, включающую офис и складские помещения. Ключевую роль в этом процессе играют сотрудники, обеспечивающие бесперебойную закупку и доставку товаров в Россию.
Каждый участник процесса выполняет свою важную функцию, что позволяет гарантировать клиентам быстрый выкуп, своевременную доставку и сохранность товаров.
Если вы хотите узнать стоимость товара от китайского поставщика в России и принять решение о закупке, свяжитесь со специалистом по логистике для обсуждения вашей задачи.
Получите профессиональную консультацию прямо сейчас!

📞 +7(989)238-88-03

Мы поможем вам выстроить эффективную работу с китайскими поставщиками и минимизировать все риски. Присоединяйтесь к сообществу успешных предпринимателей — подписывайтесь на наш телеграм-канал, где мы делимся реальными кейсами и проверенными стратегиями работы с Китаем.