Закупочная деятельность с Китаем: взгляд изнутри на работу китайского подразделения
Многие российские бизнесмены сотрудничают с китайскими поставщиками, но мало кто знает, как именно устроен процесс закупок с другой стороны океана. Сегодня мы раскроем некоторые детали работы китайского подразделения компании Fenix - import.
Организация работы
Закупочная деятельность включает множество этапов и участников. Рассмотрим основные звенья цепочки поставок и их функции:
- Переводческий отдел
- Переводчики играют ключевую роль в коммуникации между всеми участниками процесса. Их задачи включают:
- Получение заказов от клиентов.
- Перевод заказов на китайский язык.
- Координация с менеджерами и операторами.
- Решение вопросов по товару и логистике.
- Алгоритм работы переводчиков:
- Получение нового заказа.
- Перевод всех позиций на китайский язык.
- Уточнение деталей у клиента при необходимости.
- Передача переведенного заказа операторам.
- Складские операции
- Складская команда занимается обработкой и хранением товаров:
- Приём и проверка товара.
- Замеры и тестирование продукции.
- Комплектация заказов по требованиям клиентов.
- Упаковка и подготовка к отправке.
- Вопросы по товару:
- Определение местоположения товара.
- Проверка фотоотчетов.
- Уточнение характеристик и работоспособности.
- Вопросы по логистике:
- Сроки доставки.
- Компенсация за задержки.
- Изменение условий отправки.
- Оперативный отдел
- Операторы отвечают за финансовые операции и выкуп товаров у китайских поставщиков:
- Обработка платежей.
- Контроль за своевременностью выкупа.
- Взаимодействие с переводчиками для уточнения деталей.
- Работа в специализированной CRM-системе.
- Процесс работы операторов:

- Получение переведенного заказа.
- Изучение деталей заказа.
- Запрос уточнений у клиента через переводчика.
- Принятие решения о выкупе.
Такая слаженная работа всех подразделений обеспечивает бесперебойный процесс закупок и доставки товаров из Китая, удовлетворяя потребности клиентов на высоком уровне.
Процесс закупок и поставок из Китая: взгляд на работу китайского подразделения
Как осуществляется взаимодействие между участниками процесса
Процесс закупок и поставок из Китая включает несколько ключевых этапов и множество участников. Рассмотрим, как организована работа в китайском подразделении компании.
Взаимодействие между отделами
- Передача информации:
- Менеджер получает запрос от клиента и передает данные переводчикам.
- Переводчики переводят информацию на китайский язык и передают операторам.
- Обработка запросов:
- После получения всех необходимых данных операторы начинают процесс выкупа товара.
- Операторы ведут диалог с поставщиками, обсуждают детали заказа и договариваются о доставке на склад в Иу.
Работа склада в Иу

Склад разделен на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определенные операции:
- Приемщики:
- Принимают и распределяют поступивший товар.
- Организуют проверку товара проверяющими сотрудниками.
- Проверяющие:
- Вскрывают упаковки, проверяют количество и качество товара.
- Оценивают соответствие заявленным характеристикам.
- При обнаружении проблем связываются с операторами для решения вопросов.
- Документщики:
- Оформляют упаковочные листы и другие документы.
- Учитывают вес и габариты груза.
- Упаковщики:
- Упаковывают товар в соответствии с требованиями клиента.
- Следуют техническому заданию, если оно имеется.
- Сотрудники зоны отгрузки:
- Контролируют погрузку товара в транспортные средства.
- Составляют описи отгруженных товаров.
- Рассчитывают тарифы на доставку в зависимости от типа транспорта и маршрута.
Схема движения товара по складу
- Прием товара на склад.
- Распределение товара между проверяющими.
- Проверка качества и количества.
- Оформление документов.
- Упаковка товара согласно требованиям.
- Передача товара в зону отгрузки для дальнейшей отправки.
Резюме
Китайское подразделение компании представляет собой слаженно работающую систему, включающую офис и складские помещения. Ключевую роль в этом процессе играют сотрудники, обеспечивающие бесперебойную закупку и доставку товаров в Россию.
Каждый участник процесса выполняет свою важную функцию, что позволяет гарантировать клиентам быстрый выкуп, своевременную доставку и сохранность товаров.
Если вы хотите узнать стоимость товара от китайского поставщика в России и принять решение о закупке, свяжитесь со специалистом по логистике для обсуждения вашей задачи.
Получите профессиональную консультацию прямо сейчас!
📞 +7(989)238-88-03
Мы поможем вам выстроить эффективную работу с китайскими поставщиками и минимизировать все риски. Присоединяйтесь к сообществу успешных предпринимателей — подписывайтесь на наш телеграм-канал, где мы делимся реальными кейсами и проверенными стратегиями работы с Китаем.
📞 +7(989)238-88-03
Мы поможем вам выстроить эффективную работу с китайскими поставщиками и минимизировать все риски. Присоединяйтесь к сообществу успешных предпринимателей — подписывайтесь на наш телеграм-канал, где мы делимся реальными кейсами и проверенными стратегиями работы с Китаем.