Закупочная деятельность с Китаем: взгляд изнутри на работу китайского подразделения

Многие российские бизнесмены сотрудничают с китайскими поставщиками, но мало кто знает, как именно устроен процесс закупок с другой стороны океана. Сегодня мы раскроем некоторые детали работы китайского подразделения компании Fenix - import.

Организация работы

Закупочная деятельность включает множество этапов и участников. Рассмотрим основные звенья цепочки поставок и их функции:

Переводческий отдел
Переводчики играют ключевую роль в коммуникации между всеми участниками процесса. Их задачи включают:

Получение заказов от клиентов.
Перевод заказов на китайский язык.
Координация с менеджерами и операторами.
Решение вопросов по товару и логистике.

Алгоритм работы переводчиков:

Получение нового заказа.
Перевод всех позиций на китайский язык.
Уточнение деталей у клиента при необходимости.
Передача переведенного заказа операторам.

Складские операции
Складская команда занимается обработкой и хранением товаров:

Приём и проверка товара.
Замеры и тестирование продукции.
Комплектация заказов по требованиям клиентов.
Упаковка и подготовка к отправке.

Вопросы по товару:

Определение местоположения товара.
Проверка фотоотчетов.
Уточнение характеристик и работоспособности.

Вопросы по логистике:

Сроки доставки.
Компенсация за задержки.
Изменение условий отправки.

Оперативный отдел
Операторы отвечают за финансовые операции и выкуп товаров у китайских поставщиков:

Обработка платежей.
Контроль за своевременностью выкупа.
Взаимодействие с переводчиками для уточнения деталей.
Работа в специализированной CRM-системе.

Процесс работы операторов:

Получение переведенного заказа.
Изучение деталей заказа.
Запрос уточнений у клиента через переводчика.
Принятие решения о выкупе.

Такая слаженная работа всех подразделений обеспечивает бесперебойный процесс закупок и доставки товаров из Китая, удовлетворяя потребности клиентов на высоком уровне.

Процесс закупок и поставок из Китая: взгляд на работу китайского подразделения

Как осуществляется взаимодействие между участниками процесса

Процесс закупок и поставок из Китая включает несколько ключевых этапов и множество участников. Рассмотрим, как организована работа в китайском подразделении компании.

Взаимодействие между отделами

Передача информации:

Менеджер получает запрос от клиента и передает данные переводчикам.
Переводчики переводят информацию на китайский язык и передают операторам.

Обработка запросов:

После получения всех необходимых данных операторы начинают процесс выкупа товара.
Операторы ведут диалог с поставщиками, обсуждают детали заказа и договариваются о доставке на склад в Иу.

Работа склада в Иу

Склад разделен на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определенные операции:

Приемщики:
Принимают и распределяют поступивший товар.
Организуют проверку товара проверяющими сотрудниками.
Проверяющие:
Вскрывают упаковки, проверяют количество и качество товара.
Оценивают соответствие заявленным характеристикам.
При обнаружении проблем связываются с операторами для решения вопросов.
Документщики:
Оформляют упаковочные листы и другие документы.
Учитывают вес и габариты груза.
Упаковщики:
Упаковывают товар в соответствии с требованиями клиента.
Следуют техническому заданию, если оно имеется.
Сотрудники зоны отгрузки:
Контролируют погрузку товара в транспортные средства.
Составляют описи отгруженных товаров.
Рассчитывают тарифы на доставку в зависимости от типа транспорта и маршрута.

Схема движения товара по складу

Прием товара на склад.
Распределение товара между проверяющими.
Проверка качества и количества.
Оформление документов.
Упаковка товара согласно требованиям.
Передача товара в зону отгрузки для дальнейшей отправки.

Резюме

Китайское подразделение компании представляет собой слаженно работающую систему, включающую офис и складские помещения. Ключевую роль в этом процессе играют сотрудники, обеспечивающие бесперебойную закупку и доставку товаров в Россию.

Каждый участник процесса выполняет свою важную функцию, что позволяет гарантировать клиентам быстрый выкуп, своевременную доставку и сохранность товаров.

Если вы хотите узнать стоимость товара от китайского поставщика в России и принять решение о закупке, свяжитесь со специалистом по логистике для обсуждения вашей задачи.

Получите профессиональную консультацию прямо сейчас!

📞 +7(989)238-88-03

Мы поможем вам выстроить эффективную работу с китайскими поставщиками и минимизировать все риски. Присоединяйтесь к сообществу успешных предпринимателей — подписывайтесь на наш телеграм-канал, где мы делимся реальными кейсами и проверенными стратегиями работы с Китаем.