Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичным юридическим документом, регулирующим отношения между Владельцем сайта https://fenix-cargo.ru/ (далее — «Владелец», «Администрация», «Fenix Cargo», «Мы») и любым лицом, осуществляющим доступ к сайту или его использование (далее — «Пользователь», «Вы»).

1.2. Используя Сайт (в том числе просматривая его содержимое, отправляя заявки, заполняя формы обратной связи), Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения или какими-либо их положениями, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта и покинуть его.

1.4. Соглашение может быть изменено Владельцем в любое время без специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан при публикации.

1.5. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает полное и безоговорочное принятие обновлённой версии.

2.1. Сайт — совокупность текстовых, графических, аудиовизуальных и иных материалов, а также программного обеспечения, размещённых в сети Интернет по адресу https://fenix-cargo.ru/, включая все поддомены и внутренние страницы.

2.2. Контент Сайта — любые информационные, текстовые, графические, фото-, видео-, аудиоматериалы, а также программы, базы данных, товарные знаки, фирменное наименование, логотипы, размещённые на Сайте.

2.3. Форма обратной связи — специальный раздел или инструмент на Сайте (включая формы заявок на расчёт доставки, заказ звонка, онлайн-чат, отправку сообщения), предназначенный для направления Пользователем своих персональных данных и сообщений Владельцу.

2.4. Персональные данные — информация, предоставляемая Пользователем через Формы обратной связи: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; сведения об отправляемом грузе (масса, объём, тип, маршрут). Порядок обработки персональных данных регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности.

2.5. Услуги — транспортно-экспедиционные услуги, включая организацию доставки сборных грузов из Китая в Россию, помощь в подборе поставщиков и фабрик, брендирование партий товаров, поставку промышленного оборудования, а также иные услуги, перечень и стоимость которых указаны на Сайте.

3.1. Настоящее Соглашение устанавливает правила и порядок использования Сайта, а также определяет права и обязанности Владельца и Пользователя.

3.2. Владелец предоставляет Пользователю право доступа к Сайту и его функциональным возможностям на условиях, определённых настоящим Соглашением.

3.3. Настоящее Соглашение распространяется на все виды деятельности Сайта и его функциональных возможностей, существующих на момент публикации Соглашения либо введённых впоследствии.

3.4. Условия оказания конкретных услуг регулируются Агентским договором-офертой и Политикой конфиденциальности, которые размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

4.1. Пользователь имеет право:

4.1.1. Осуществлять свободный доступ к Сайту, просматривать его содержимое.

4.1.2. Осуществлять поиск необходимой информации об Услугах, предоставляемых Владельцем.

4.1.3. Направлять заявки и запросы Владельцу через Формы обратной связи, указанные на Сайте.

4.1.4. Получать информацию об Услугах Владельца, в том числе путём направления запросов по телефону или электронной почте.

4.1.5. Пользоваться иными сервисами и функциями Сайта, если таковые предоставляются.

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. Использовать Сайт исключительно в законных целях, не нарушая законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц.

4.2.2. Предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию при заполнении Форм обратной связи и совершении иных действий на Сайте.

4.2.3. Не предпринимать действий, которые могут нарушить нормальную работу Сайта, его программно-аппаратных средств.

4.2.4. Не предпринимать попыток получения несанкционированного доступа к любой части Сайта или его системам.

4.2.5. Не размещать и не распространять через Сайт любую информацию, которая носит оскорбительный, клеветнический, экстремистский, террористический характер; пропагандирует насилие, расовую, национальную или религиозную ненависть; нарушает права несовершеннолетних; содержит вирусы или вредоносные программы.

4.2.6. Не использовать автоматизированные скрипты (боты, парсеры) для сбора информации с Сайта без письменного разрешения Владельца.

4.2.7. Своевременно ознакамливаться с актуальной версией настоящего Соглашения.

4.2.8. При заключении договора на оказание Услуг ознакомиться с Агентским договором-офертой и Политикой конфиденциальности, размещёнными на Сайте.

4.2.9. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение, переработка, создание производных произведений, а также любое иное использование Контента Сайта без предварительного письменного согласия Владельца.

5.1. Владелец имеет право:

5.1.1. Изменять содержание Сайта, его функциональные возможности, дизайн, перечень предоставляемых Услуг в любое время без предварительного уведомления Пользователя.

5.1.2. Ограничивать доступ Пользователя к Сайту или его частям в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

5.1.3. Собирать и обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства РФ.

5.1.4. Направлять Пользователю информационные, сервисные и иные сообщения, связанные с работой Сайта и оказанием Услуг, если Пользователь дал на это согласие.

5.1.5. В одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте.

5.1.6. Использовать технологические средства (файлы cookie, счётчики посещаемости, веб-маяки) для сбора технической информации о Пользователе. Порядок использования таких средств регулируется Политикой конфиденциальности.

5.2. Владелец обязуется:

5.2.1. Обеспечивать доступность Сайта для Пользователей, за исключением времени проведения технических работ, профилактических мероприятий или возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

5.2.2. Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

5.2.3. Не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения договорных обязательств (перевозчикам, таможенным органам).

6.1. Все объекты, размещённые на Сайте, включая текст, графику, логотипы, товарные знаки, фирменное наименование, фотографии, видео, аудиоматериалы, программный код, базы данных, являются объектами интеллектуальной собственности Владельца или используются на законных основаниях с согласия правообладателей.

6.2. Запрещается любое использование Контента Сайта без письменного разрешения Владельца, включая, но не ограничиваясь: копирование, воспроизведение, распространение, переработку, создание производных произведений, публичный показ, доведение до всеобщего сведения.

6.3. Исключение составляет использование Контента Сайта в личных, некоммерческих целях, при условии сохранения всех знаков авторства и указания ссылки на источник — сайт https://fenix-cargo.ru/.

6.4. Любое коммерческое использование Контента Сайта возможно только на основании отдельного лицензионного договора, заключаемого с Владельцем.

6.5. Нарушение авторских и смежных прав влечёт ответственность в соответствии с гражданским, административным и уголовным законодательством Российской Федерации (статья 1301 ГК РФ, статья 7.12 КоАП РФ, статья 146 УК РФ).

7.1. Сайт предоставляется на условиях «как есть» (as is). Владелец не даёт никаких гарантий в отношении: соответствия Сайта ожиданиям Пользователя; безошибочной, бесперебойной и безопасной работы Сайта; точности, полноты, актуальности или достоверности информации, размещённой на Сайте; отсутствия вредоносного программного кода на Сайте.

7.2. Владелец не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователя или третьих лиц в результате: использования или невозможности использования Сайта; утраты данных, ошибок, пропусков, перерывов в работе; загрузки или использования любых материалов, полученных через Сайт; действий третьих лиц, включая лиц, осуществляющих несанкционированный доступ к программному обеспечению Сайта.

7.3. Информация, размещённая на Сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, если иное прямо не указано в описании конкретных Услуг. Условия оказания Услуг определяются Агентским договором-офертой, размещённым на Сайте.

7.4. Владелец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при заполнении Форм обратной связи.

7.5. Владелец не несёт ответственности за убытки, понесённые Пользователем в результате некорректного или несанкционированного использования его персональных данных третьими лицами.

7.6. Максимальная ответственность Владельца по любым требованиям, связанным с использованием Сайта, ограничена суммой 1 000 (одна тысяча) рублей.

8.1. Сбор, хранение, обработка и передача персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

8.2. Заполняя любую Форму обратной связи на Сайте, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях, указанных в Политике конфиденциальности, в том числе для предоставления обратной связи по заявке, расчёта стоимости услуг, заключения и исполнения договора.

8.3. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются Политикой конфиденциальности.

9.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя для обеспечения корректной работы Сайта и сбора аналитической информации.

9.2. Подробный порядок использования файлов cookie и счётчиков аналитики (включая Яндекс.Метрику) описан в Политике конфиденциальности.

9.3. Пользователь даёт согласие на использование файлов cookie при первом посещении Сайта через всплывающее уведомление (cookie-баннер). Пользователь может в любой момент отключить файлы cookie в настройках своего браузера или через cookie-баннер.

10.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-сайты, которые не контролируются Владельцем.

10.2. Владелец не несёт ответственности за содержание, политику конфиденциальности, безопасность или любые иные аспекты таких сторонних сайтов.

10.3. Переход по ссылкам на сторонние сайты осуществляется Пользователем на его собственный риск.

11.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры, возникающие между Пользователем и Владельцем в связи с использованием Сайта, подлежат досудебному урегулированию. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

11.3. При недостижении согласия в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Владельца (Краснодарский край).

11.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения Соглашения сохраняют свою силу и остаются в полной мере действительными.

11.5. Бездействие со стороны Владельца в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Владельца права предпринять соответствующие действия для защиты своих интересов позднее.